“您今天來辦什么業務？窗口辦事人員態度怎么樣？辦事效率如何？”
“我來辦經營許可證，工作人員服務很熱情，效率也高，不到一個小時就辦好了，還不用來回跑，可比以前方便多了！”面對昭通市大關縣紀委監委營商環境專項監督檢查組工作人員的詢問，一位正在辦證的群眾高興地說道。
良好的營商環境是推動經濟社會健康發展的動力。近年來，大關縣紀委監委持續推進優化營商環境“暖心行動”走深走實，以“清單式”監督為抓手，聚焦營商環境的堵點、痛點、難點精準發力，著力打造“清”又“親”的營商環境新局面。
該縣結合清廉云南建設行動工作方案，制定《大關縣營商環境監督治理專項行動實施方案》，列出4個方面28項主要任務清單，組建3個專項監督檢查組，采取“蹲點式”“體驗式”“嵌入式”等方式，緊盯惠企政策落實不到位、政務服務不力、不作為慢作為等重點問題和關鍵環節，深入縣政務服務中心、市場監督管理局等重點部門開展明察暗訪。
“有了任務清單，監督工作不落空、不跑偏、不越位，針對性和操作性更強。”該縣紀委監委營商環境第三專項監督檢查組組長介紹，清單明確問題類型、整治措施、責任部門和整改時限，為監督工作繪制清晰“路線圖”，推動監督具體化、精準化。
同時，該縣紀委監委及時梳理監督檢查發現的問題及信訪、12345政務服務熱線反饋的問題，制定下月重點任務清單，明確問題類型、整治措施、責任部門和整改時限，為下月的監督工作提供明確的方向，并將營商環境專項提升行動納入政治巡察重點工作，著力做好優化營商環境這篇“大文章”。截至目前，該縣已下發3批清單，共發現問題29個，已督促整改到位26個。
為進一步提升監督質效，該縣建立問題線索移交“綠色通道”，以“日報告、周分析、月通報”形式匯總信訪受理、辦結情況，對涉及損害營商環境的信訪舉報、問題線索，優先處置、掛牌督辦、限時辦結、銷號管理；對涉及職能部門能夠解決的問題，及時跟進關注其整改進展情況；對涉嫌構成違規違紀違法的問題，通過自辦、轉辦、交辦、督辦等方式及時辦理，確保企業和群眾訴求不僅“接得住”，更能“辦得好”。
“好的營商環境就是生產力、競爭力。”該縣紀委監委主要負責人表示，下一步，將以“一張清單”為切入點，將“任務項目化、項目清單化、清單具體化”實踐到底，真正讓問題“歸倉有路”，以實際行動為優化營商環境“提速賦能”。（唐睿）