駐省市場監管局紀檢監察組全面落實清廉云南建設“十大行動”部署要求,堅持系統觀念,聚焦企業發展中的痛點、難點、堵點問題,深入開展全程關注,實時跟蹤問效,推動駐在單位積極履職盡責,堅持以經營主體和辦事群眾為中心,治痛點、疏堵點,正行風、樹新風,有效激發市場活力,擦亮“云南效率”“云南服務”“云南誠信”營商環境新名片。
“現在辦證效率如何?”“工作人員服務態度怎么樣?”紀檢監察組運用“融入式”“辦事式”“暗訪式”“座談式”4種“體驗式”監督方式,深入窗口部門、業務一線開展監督,“面對面”“點對點”與行政相對人、企業和個體經營者、窗口工作人員進行交流,持續推動市場監管部門提高政務服務窗口的服務質量、服務效率、服務水平。秉持“治未病”的理念,聚焦登記注冊和政務服務事項的重點領域和關鍵環節,對駐在單位進行“地毯式”摸底調查,與駐在單位重點崗位的負責人開展“一對一”談話,全方位深挖風險點,強化對重點部門、核心崗位的廉政風險防控,推動駐在單位黨員干部開展“拉網式”自檢自查,自上而下,層層壓實責任,劃出紀律紅線,防微杜漸,增強監督實效。
紀檢監察組聞令而動,及時推動云南省市場監督管理局、云南省藥品監督管理局、云南省知識產權局聯合印發《關于進一步優化營商環境打造“清廉有為、高效便民”政務服務窗口活動的實施方案》,要求全省各級市場監管部門持續推進政務服務“規范辦、馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、滿意辦”,著力打造“清廉有為、高效便民”的窗口形象,推動市場監管部門政務服務窗口建設規范化,維護良好服務秩序,切實服務質量、服務效率、服務水平。
為全力維護良好的營商環境,有力激發經營主體活力和發展內生動力,紀檢監察組立足“監督的再監督”,持續跟蹤問效,安排工作人員以市場監管工作人員的身份開展“嵌入式”體驗監督。推動駐在單位深化推進“證照分離”改革全覆蓋,積極推行行政執法包容審慎監管,施行包容審慎信用監管,出臺減輕行政處罰程序規定、綜合行政執法事項指導目錄,規范日常監管行為。督促建立幫扶服務工作機制,為“三品一特”(食品,藥品,工業產品,特種設備)企業提供更為優質和高效的法規、政策、技術咨詢服務。推動駐在單位牽頭推進經營主體培育,全省經營主體發展成效明顯,實現量質齊升。
紀檢監察組持續推動監督下沉落地,深入群眾反映最強烈、意見最集中的地方,及時督促駐在單位扎實開展個體工商戶服務月、中小微企業質量技術服務、知識產權窗口前移等活動,推動市場監管部門深入開展“三進經營主體”活動,構建常態化“政”“企”溝通交流機制,“面對面”把惠企政策措施送上門。
“我們將聚焦新時代新任務新要求,用好監督‘顯微鏡’,搭好‘聯通橋’,堅持關口前移,強化源頭監督,全力答好紀檢監察‘新考卷’,督促駐在單位當好‘店小二’,辦好‘貼心事’,跑好政務服務‘最后一公里’,將優化營商環境的‘規劃圖’變為‘施工圖’和‘實景圖’。”紀檢監察組主要負責人表示。(李丹蕾)