今年以來，楚雄彝族自治州元謀縣紀委監(jiān)委聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)靶向發(fā)力、綜合施策，強化信訪舉報跟蹤問效，構(gòu)建“接收全覆蓋、流轉(zhuǎn)全留痕、辦結(jié)全反饋”的全周期管理閉環(huán)，著力把每一件信訪舉報查清查透，及時回應(yīng)社會關(guān)切和群眾訴求，切實把信訪舉報監(jiān)督做到群眾心坎上。
該縣紀委監(jiān)委把好監(jiān)督執(zhí)紀入口關(guān)，持續(xù)推進“信、訪、網(wǎng)、電”舉報受理體系建設(shè)，搭建縣紀委監(jiān)委班子成員、聯(lián)系紀檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、村務(wù)監(jiān)督委員會“四位一體”駐點信訪舉報聯(lián)絡(luò)體系，把及時處置和化解初信初訪作為解決群眾急難愁盼的首道關(guān)口，對群眾來信、來訪統(tǒng)一歸口受理、分類處置，辦理及回復(fù)情況報縣紀委監(jiān)委信訪室審核把關(guān)，重點信訪舉報件定期梳理、交辦督辦，對實名初次信訪舉報，優(yōu)先受理、優(yōu)先辦結(jié)、優(yōu)先反饋。
針對信訪舉報件未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的情況，該縣紀委監(jiān)委探索建立“線上+線下”同步督辦模式，“線下”采取電話督辦、周報督辦、發(fā)函督辦、會議督辦、定期通報等形式跟蹤督辦信訪件核查進度；“線上”通過深化檢舉舉報平臺運用，對信訪件受理、辦理、處置、反饋分析等各環(huán)節(jié)工作實時跟蹤督辦，不斷傳導(dǎo)責任壓力，著力提高信訪舉報件辦理、處置效率。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，該縣紀委監(jiān)委信訪室建立未辦結(jié)信訪臺賬，定期對賬銷號，每兩月通報一次，持續(xù)傳導(dǎo)壓力、壓實責任，確保件件有交代。截至目前，共制發(fā)信訪舉報督辦通知15份，督促44件初次檢舉控告件辦結(jié)18件。
“現(xiàn)在村集體資金收支情況和兌付群眾補助資金都公示得清清楚楚，村里項目實施、資金使用還召集村民代表表決。”縣紀委監(jiān)委聯(lián)合調(diào)查組近日在老城鄉(xiāng)丙月村委會路古模村回訪時，村民老李說道。
此前，該縣紀委監(jiān)委第五紀檢監(jiān)察室在處理該村的信訪舉報件中，發(fā)現(xiàn)該村對群眾土地補償發(fā)放情況未進行公示。縣紀委監(jiān)委及時督促該鄉(xiāng)紀委做好全鄉(xiāng)村務(wù)公開制度落實，推進村務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化。
該縣紀委監(jiān)委聚焦主動服務(wù)群眾意識不強、信訪舉報辦理效率不夠高、信訪積案化解難度大等突出問題，通過主動下訪、強化督辦、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，推動各級黨組織主體責任和紀委監(jiān)督責任同向發(fā)力、多部門綜合施策，推動重信重訪問題減存遏增、難信難訪問題清倉見底。同時，定期通報檢舉控告類信訪處置情況，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委下沉收集信訪反映、群眾訴求，化解信訪積案，解決了一批“釘子案”，減少群眾重復(fù)上訪，著力提升信訪舉報件辦理質(zhì)效。
此外，該縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報的監(jiān)督作用，把處理信訪舉報問題線索與解決群眾急難愁盼問題、了解社情民意和政治生態(tài)、推動系統(tǒng)行業(yè)治理貫通起來，通過分析篩選，精準區(qū)分、分流處置業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪舉報問題，深挖群眾急難愁盼背后隱藏的“臉難看”“門難進”“事難辦”等作風問題及整治群眾身邊不正之風和腐敗問題線索，注重發(fā)現(xiàn)和解決信訪舉報件中涉及的群眾訴求，用實際行動和成效回應(yīng)群眾期盼。
“我們將持續(xù)做深做實信訪工作，聚焦群眾急難愁盼，深化信訪研判、辦理質(zhì)效核查、信訪情況通報、業(yè)務(wù)范圍外信訪移送追蹤等長效機制，不斷提升信訪辦理質(zhì)效。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（張海燕 李坤蘭）