“能直接用佤話和你們說太好了，不然都曉不得怎么說。”近日，一位佤族老人在來訪時用佤語向西盟縣紀委監委接訪人員這樣說道。
“信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，與群眾無障礙交流是做好工作的前提。”普洱市紀委監委信訪室負責人分析說。
普洱市轄1區9縣，9個縣均為少數民族自治縣，在基層特別是偏遠山區，一些常年駐村的中老年人還不同程度存在表達信訪舉報訴求時詞不達意的情況。近年來，普洱市紀委監委把解決群眾信訪舉報訴求問題作為打通聯系群眾“最后一公里”的重要抓手，探索推進“江三木洛”式信訪舉報工作法，把信訪舉報工作和民風民俗相結合，積極推動解決群眾身邊的不正之風和腐敗問題，扎實推進民族團結進步工作。
“江三木洛”是佤語的音譯，在佤族文化中代表著智勇雙全、公平公正的意思。“江三木洛”式信訪舉報工作法是西盟縣紀委監委結合西盟佤族傳統民族文化探索制定的，把“江三木洛”公平、公正、正義、為民排憂解難的民族精神融入紀檢監察信訪舉報工作中。
該縣紀委監委有關負責人表示，縣紀委監委爭做為群眾服務的“江三木洛”，針對農村社保醫保、養老保險等惠農補助發放，對困難群眾主動上門“家訪”、聚焦政策落實、重點工作和群眾反映強烈問題主動入戶“問訪”，有效推動“問題解決在基層、矛盾化解在基層”。利用鄉鎮趕集日、村組村民大會日、設立流動接訪點，組織精通民族語言的紀檢監察干部成立“雙語”下訪工作隊，以“鄉村小喇叭+擺攤宣傳”的方式主動下訪，積極發揮信訪連心橋作用，推動化解群眾的急難愁盼，讓群眾有更多獲得感、幸福感。
為充分發揮信訪舉報“風向標”“預警器”作用，寧洱縣紀委監委則進行“案例式+菜單式”舉報宣傳，把信訪舉報政策送到田間地頭、群眾心頭，引導廣大群眾依規依法、理性如實反映問題，逐步實現從“要舉報”向“會舉報”轉變。
“結合民風民俗民族文化開展信訪舉報工作，變被動接訪為主動下訪，是普洱市推動反腐敗斗爭向基層延伸、向群眾身邊延伸的具體實踐”。一名長期在普洱市從事信訪舉報工作的干部坦言，“漢語+少數民族語言”接訪方式實現了溝通“零距離”，讓上訪群眾把問題講清楚、說明白，切實解除群眾心中的“疙瘩”。
該市紀委監委還出臺了年輕和新進干部到信訪崗位鍛煉辦法，著力提升年輕和新進干部聯系群眾、服務群眾、防范風險、化解矛盾能力。堅持將紀檢監察信訪舉報分析作為“兩個責任”貫通協同的重要載體，結合鄉村振興領域不正之風和腐敗問題信訪舉報分析情況，嚴格落實領導下訪和包案制度，助推解決鄉村振興的堵點、痛點、難點問題。（周廉欽 || 責任編輯 田源）