今年以來，龍陵縣紀委監(jiān)委立足職責(zé)定位，將監(jiān)督推動“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的重要抓手，以嚴督實導(dǎo)保障縣委、縣政府決策部署落地見效，推進紀檢監(jiān)察監(jiān)督與政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效深度融合，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入“廉動力”。??
圍繞《龍陵縣進一步推進“高效辦成一件事”工作措施》落實情況，該縣紀委監(jiān)委建立“專班統(tǒng)籌+派駐監(jiān)督”機制，緊盯17個牽頭單位、14個責(zé)任單位履職情況，督促編制《重點事項責(zé)任清單》，通過列席專題會議、查閱臺賬、約談提醒等方式，壓緊壓實“一把手”主體責(zé)任，以強有力監(jiān)督推動形成“一盤棋”工作格局。
聚焦企業(yè)和群眾反映強烈的辦事流程繁瑣、材料重復(fù)提交、跑動次數(shù)多等痛點問題，該縣紀委監(jiān)委將“一把手走流程”機制納入日常監(jiān)督重點，通過“體驗式”監(jiān)督推動“一把手”以辦事人、工作人員等多重身份參與流程體驗，累計開展走流程單位49家，體驗事項78項。
該縣紀委監(jiān)委推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與“高效辦成一件事”平臺聯(lián)動，建立投訴舉報“全程跟蹤、閉環(huán)管理”機制。通過“線上+線下”雙線監(jiān)督，對熱線工單辦理時限、結(jié)果開展“嵌入式”督查。針對群眾反映的“重復(fù)跑動”“政策不清”等問題，督促相關(guān)部門編制并公示40項“一件事”標準化辦理清單，推動提升“掌上辦”“指尖辦”服務(wù)覆蓋面。
針對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的流程不規(guī)范、協(xié)作不緊密等問題，該縣紀委監(jiān)委推動建立跨部門協(xié)同機制、監(jiān)督考核評價體系，推動從“解決一件事”向“解決一類事”拓展。同時，設(shè)立營商環(huán)境監(jiān)測點，從縣直各行業(yè)主管部門選派77名政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力突出的干部作為企業(yè)特派員，分別對全縣122戶“四上”企業(yè)、53戶中小微企業(yè)、5戶招商引資企業(yè)開展掛鉤或駐點服務(wù)，對涉企服務(wù)實行“嵌入式”監(jiān)督，嚴肅查處吃拿卡要、推諉拖延等破壞營商環(huán)境行為。
“政務(wù)服務(wù)效能是營商環(huán)境的‘試金石’。”龍陵縣紀委監(jiān)委主要負責(zé)人表示，將持續(xù)深化“高效辦成一件事”專項監(jiān)督，推動監(jiān)督與改革同頻共振，以“小切口”撬動“大變革”，為打造“審批事項少、辦事效率高、投資環(huán)境優(yōu)、群眾獲得感強”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境保駕護航，以清風(fēng)正氣助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（馬斯婷 || 責(zé)任編輯 王文錦）