“聽說食品經營許可證難辦，今天我一大早就來了，在工作人員的指導下，通過線上辦理，沒想到10分鐘左右就辦好了，再過5個工作日就可以拿證了。”近日，在麗江市政務服務大廳的開辦餐飲店“一件事”服務專窗，一位市民通過線上申報的方式快速完成了業務辦理。
“以前辦理《食品經營許可證》，需要分別到市場監管局窗口、消防救援大隊窗口、城市管理局窗口現場提交申請，再由各窗口分別線下受理、辦理，通常需要20個工作日左右，現在政務服務大廳‘高效辦成一件事’服務專窗的設置，讓辦理時限壓減至5個工作日。”市政務服務管理局負責人介紹。
辦同一件事從“進多門”到“只進一門”，從線下多窗辦理到“一網通辦”，這些轉變離不開麗江市紀委監委的全程監督。
2024年以來，麗江市紀委監委聚焦優化營商環境，立足職能職責，下沉一線開展調研監督，始終錨定企業和群眾的急難愁盼，摸清影響營商環境問題表現，精準施治、靶向監督，推動營商環境優化，為經濟社會高質量發展清障護航。
全市紀檢監察機關充分發揮室組地聯動監督作用，始終堅持問題導向，將監督觸角向企業和群眾延伸，及時收集有關營商環境的問題線索和意見建議。把助企紓困作為主攻方向，針對走訪發現的問題，分門別類建立臺賬，及時交辦督辦，動態掌握情況。
“對發現的服務企業群眾效率不高、審批流程耗時較長等問題，及時反饋相關職能部門，全程跟進督促，注重推動個性問題與共性問題同步整改解決，推動制度機制建設，確保真改實改，不留尾巴。”市紀委監委駐市政府辦紀檢監察組負責人介紹，圍繞反映的“食品經營許可證辦證困難”“企業信息變更、企業注銷登記、開辦藥店程序較多、耗時較長”等問題，派駐紀檢監察組全程跟蹤監督，督促市政務服務局積極整合資源，按照上級要求和群眾需求，加大線上線下“高效辦成一件事”專區建設，擴大增值服務，積極開展幫辦代辦、跨省通辦，組織開展“我陪群眾走流程”活動，“辦不成事”反映窗口建設，不斷優化服務流程，為企業和群眾提供更多泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政務服務，為全市高質量發展提供良好的政務環境。
截至目前，全市已實現企業信息變更、企業注銷登記、開辦藥店等第一批16個重點事項線下“只進一門”、線上“一網通辦”，全市累計辦件9512件，事項涉及準入經營、經營發展、注銷退出、出生、入學、生活、就業創業、退休等方面，企業、群眾辦事更加高效便捷，新一批10個事項正在有序推動中。
“我們把持續優化營商環境作為提升區域承載力、競爭力、影響力的‘頭號工程’，盯責任、盯作風、盯紀律，常態化開展監督檢查，聚焦事關營商環境的重點問題，督促職能部門進一步做實做細經驗借鑒、走訪核實、會商分析等工作，壓縮環節、改進流程、精簡材料、優化機制，全力改進工作和服務，加大線上線下‘高效辦成一件事’專區建設，用實際行動答好優化營商環境‘問卷’。”市紀委監委相關負責人表示。（秦明媛 || 責任編輯 吳劉繼）