“因為一個‘景’，愛上一座城。”自駕游鎮(zhèn)康的北京游客王先生感慨地說：“我和家人到了鎮(zhèn)康以后，發(fā)現(xiàn)這里的環(huán)境好，氣候佳。特別是在逛景區(qū)的時候，這里不僅沒有出現(xiàn)亂收費的現(xiàn)象，還有熱情的志愿者帶領(lǐng)我們游覽景區(qū)。鎮(zhèn)康的熱情好客，讓我愛上了這里！”
去年以來，鎮(zhèn)康縣準(zhǔn)確把握旅游發(fā)展的新趨勢、新需求和新模式，全面啟動“旅居鎮(zhèn)康”建設(shè)。依托豐富的資源稟賦，盤活特色資源，持續(xù)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)水平。目前，已建成賜福彝寨國家4A級旅游景區(qū)，以及南傘河畔公園、茶葉林澡塘壩溫泉三養(yǎng)度假村、小落水“云巔石板村”3個3A級景區(qū)。
“旅居鎮(zhèn)康”發(fā)展的背后，離不開縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督保障。該縣紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，整合“室組地”監(jiān)督力量，組建監(jiān)督檢查組，深入各景區(qū)景點、旅游產(chǎn)業(yè)項目現(xiàn)場、餐飲飯店、賓館酒店開展監(jiān)督，將監(jiān)督觸角延伸至群眾身邊。“針對日常督查發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時形成問題清單，反饋給相關(guān)行業(yè)部門，督促其整改銷號，以監(jiān)督實效為旅居融合發(fā)展保駕護(hù)航。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
與此同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委還積極拓寬監(jiān)督渠道，在鎮(zhèn)康縣小落水景區(qū)開展微信小程序“有事找紀(jì)檢—‘碼上反映’，馬上受理”平臺試點，及時受理、處置相關(guān)問題，督促各部門落實旅游行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，及時解決反映問題。“過年前我來小落水時，很喜歡這里，但停車不太方便，于是通過二維碼反映了這個問題。沒想到這次來，他們已經(jīng)在寨門口新建了停車場，效率真高！”來自永德的游客王先生稱贊道。
監(jiān)督舉措不僅體現(xiàn)在問題整改上，更注重從源頭預(yù)防和長效機(jī)制建設(shè)。通過“碼上反映”平臺的試點推廣，游客的訴求得到了快速響應(yīng)和高效解決，進(jìn)一步提升了鎮(zhèn)康旅游服務(wù)的滿意度和口碑。這種“監(jiān)督+服務(wù)”的模式，不僅推動了旅游行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，也為鎮(zhèn)康文旅經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長注入了新動力。（高燕 王高 || 責(zé)任編輯 田源）