徒步虎跳峽、觀賞日照金山、納帕海體驗騎馬、獨克宗古城旅拍……憑借其獨特的自然風光和豐富的民族文化，迪慶旅游熱度不斷上升。為有效保障當地旅游市場健康有序，營造良好旅游發展環境，今年以來，迪慶州紀委監委聚焦游客反映最強烈、制約旅游行業發展的突出問題，不斷壓實責任，為促進旅游市場規范發展營造良好環境。
“‘五一’假期馬上就要到了，一定要認真做好節假日期間的各項旅游服務保障，用心用情為游客提供優質安全的服務，讓游客們乘興而來，盡興而返。”在迪慶州文化和旅游局，州紀委監委駐州委宣傳部紀檢監察組工作人員對該單位主要負責同志說道。
為護航文旅市場“熱中有序”，州紀委監委立足“監督的再監督”職能定位，靈活運用“室組”“組組”“室組地”“室組地+職能部門”聯合監督的模式，聚焦旅游資源、服務、安全等重點領域，深入景區公園、酒店賓館、娛樂場所、土特產店等重點區域開展“全鏈條”監督檢查。全面收集工作人員、游客和周邊群眾的意見建議，及時發現糾治市場監管不力、服務意識不強、商品價格未明碼標價、亂收停車費等問題，督促文旅、市場監管、交通運輸等部門深入查找風險隱患、管理漏洞等深層次“病根”，將監督“觸角”延伸到文旅一線，全力營造安全有序的旅游環境，為游客提供更加優質的旅游體驗。
為切實解決游客“吃、住、行、購”等方面的問題，州紀委監委駐州委宣傳部紀檢監察組充分發揮“探頭”作用，采取“體驗式”監督方式，隨機到旅行社、旅拍店、酒店餐館對行業主管部門履行監管責任、商戶經營管理等情況開展監督檢查，將發現的突出問題、安全隱患及時反饋給相關職能部門，壓實整改主體責任，督促立行立改，以精準監督促進旅游市場清朗有序。同時，結合重要節點期間游客投訴量上升的特點，該紀檢監察組適時對州文化市場綜合行政執法隊開展作風檢查，督促執法人員加強服務意識，做到文明執法，對游客訴求合理合規處置，切實維護游客合法權益。
“在收到游客、大巴車司機反映獨克宗古城東門停車位有限，高峰期無法滿足停車需求的問題后，我們及時對接積極協調，現將香格里拉松茸園區閑置空地改為臨時停車場，極大緩解了旅游高峰期停車難問題，為‘五一’假期旅游高峰期做好準備。”州文化和旅游局相關負責同志介紹。
在監督護航之下，迪慶州日趨完善的配套設施、豐富的民俗文化活動、周到的保障服務，為八方游客提供了舒適、便捷和富有民族文化內涵的生活體驗，讓每一位到世界的“香格里拉”旅游的朋友都能收獲難忘的體驗與深刻的記憶。（何維龍 || 責任編輯 田源）