“堅定落實政策，用真心厚植發展熱土；堅持和衷共濟，用真誠共筑發展合力；推動雙向奔赴，用真情共創發展機遇；服務春風化雨，用行動營造發展環境；弘揚清風正氣，用親清涵養發展生態。”這是2025年3月28日文山州召開的優化營商環境加快開放招商大會上，文山州向投資者作出的承諾……
優化營商環境是增強市場主體活力、釋放社會創新創業創造動能的重要舉措。近年來，文山州紀委監委立足政治監督職能定位，將優化營商環境“暖心行動”與經濟社會發展深度融合，緊盯營商環境建設中的重點領域和關鍵環節，通過精準監督，解決影響營商環境的堵點、痛點、難點問題，為推動營商環境優化升級提供堅強保障。
推動“高效辦成一件事” 提升服務企業質效
“真沒想到現在辦事這么方便，真正讓我們企業感受到了‘一站式’服務的高效與便捷！”剛從工作人員手中接過嶄新營業執照的李女士難掩激動。此前受行業特殊性影響，她創辦企業需輾轉市場監管、稅務、公安、社保等多部門，歷經營業執照申領、公章刻制、稅務登記、社保開戶等環節，不僅需提交大量材料，辦理周期更長達2至3個工作日。如今在文山市政務服務中心為企業開辦窗口，僅用20分鐘便完成全部注冊事項。
這是文山州以推動“高效辦成一件事”優化政務服務、提升行政效能的一個縮影。2024年以來，文山州紀委監委將“高效辦成一件事”作為提升優化營商環境的重要抓手，聚焦窗口服務單位履責情況、干部作風、服務質量及便民利企政策落實等重點領域，將其作為政治監督的重要內容，通過查閱臺賬、現場走訪等多種方式開展作風效能體驗式督查。在全面摸排企業和群眾辦事堵點難點基礎上，創新監督機制，推動職能部門以群眾需求為導向提質增效。針對“辦事時間不靈活”“疑難事項辦理難”等突出問題，督促相關部門創新設立24小時自助服務區和“辦不成事”反映窗口，既破解“時間差”辦事難題，又建立“兜底辦”機制，實現從解決“單個問題”到完善“長效機制”的轉變，讓企業和群眾真正感受到“一件事一次辦”的改革成效。截至目前，全州共完成“高效辦成一件事”線上線下辦理39.22萬件，激發市場活力，成為推動全州營商環境優化的重要引擎。
主動靠前服務 解決企業急難愁盼
“企業生產經營中有沒有遇到什么困難，尤其是用工保障、水電供應等方面的問題？”
“近期政府組織了務工車間網絡招聘會，還給我們發布了招聘公告，目前我們人手充足，園區的水電供應也很給力，我們的生產經營十分順暢！”
面對馬關縣紀委監委干部的回訪，南山產業園區某電子科技有限責任公司負責人滿面笑容，話語間盡是對文山營商環境的贊許。
文山州紀委監委將優化營商環境監督納入紀律監督、監察監督、派駐監督和巡察監督的重要內容，通過協同聯動、整合力量，開展系列活動，扎實推進惠企實事落實。持續開展“訪企業、解難題、送服務”活動，采取明察暗訪、查閱資料、訪談了解和實地察看等方式，深入全州各級各部門及重點企業開展專項監督。重點監督中央、省、州優化營商環境決策部署和涉企政策措施落實情況；各級各部門推進作風革命、加強機關效能建設、主動服務企業情況；黨員干部特別是領導干部貫徹落實“構建親清政商關系”有關要求及執行相關規定情況。堅持監督檢查與靠前服務并重，既督促相關部門切實履行主體責任，又主動幫助企業高效解決實際問題。
從嚴監督執紀 打通企業發展梗阻
陳某某違規插手經營性活動，受到黨內警告處分，違紀款已收繳；鄭某收受管理服務對象錢款，受到黨內嚴重警告處分，違紀款已收繳；韋某某違規借用管理服務對象財物，還存在其他嚴重違紀違法問題，受到開除黨籍、開除公職處分，違紀違法款已收繳。
……
近年來，文山州紀委監委加大監督執紀執法力度，聚焦企業急難愁盼問題，向損害營商環境行為“亮劍”，嚴肅查處了吃拿卡要、利益輸送等一批破壞營商環境典型案例，并予以通報，釋放對損害營商環境行為“零容忍”的鮮明態度。
文山州紀委監委采取“下沉式+嵌入式”監督模式，將企業訴求清單轉化為職能部門履職清單，有效推動職能部門強化責任擔當、提升服務效能。同時，重點查處執法不規范、作風不實、用權不廉等問題，確保優化營商環境各項政策措施落實到位，實現監督工作的精準高效。
2024年以來，全州紀檢監察機關監督檢查發現損害營商環境問題94個，提出整改措施97條，整改問題63個。（楊月波 / 文 劉正敏 周鴻飛 / 圖 || 責任編輯 田源）