“再也不用擔(dān)心停水、缺水問題了！”怒江州蘭坪縣營盤鎮(zhèn)金滿村新建的取水壩流出清泉，圍在蓄水池旁的村民喜笑顏開。這一變化的起點(diǎn)，源于怒江州紀(jì)委監(jiān)委去年發(fā)起的“百姓點(diǎn)題、紀(jì)委答題”網(wǎng)絡(luò)意見征集活動(dòng)。該村村民通過平臺(tái)反映“飲水問題未解決”，最終轉(zhuǎn)化為紀(jì)委監(jiān)委督辦、職能部門攻堅(jiān)的民生工程，成為該州探索“群眾出題——部門解題——紀(jì)委監(jiān)督”治理模式的生動(dòng)縮影。
今年，怒江州紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)聚焦民生堵點(diǎn)痛點(diǎn)，結(jié)合地方實(shí)際，全面梳理《監(jiān)督推動(dòng)專項(xiàng)整治和民生實(shí)事任務(wù)分工表》所列項(xiàng)目，篩選出物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等18項(xiàng)內(nèi)容，組織開展2025年“百姓點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委推動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)意見征集活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾按需點(diǎn)題。
為進(jìn)一步提升群眾知曉率和參與度，州紀(jì)委監(jiān)委在活動(dòng)征集期間堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌整合內(nèi)外宣傳資源，聯(lián)合各級融媒體中心，構(gòu)建了全方位、多層次的宣傳矩陣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，確保活動(dòng)信息直達(dá)基層、深入人心。
活動(dòng)共收集到意見建議195件，面對群眾點(diǎn)題內(nèi)容，該州紀(jì)委監(jiān)委安排專人負(fù)責(zé)精細(xì)化梳理、匯總和甄別，細(xì)化為若干具體問題領(lǐng)域，確保每條意見建議都得到及時(shí)關(guān)注和妥善處理。經(jīng)綜合分析研判，將195件意見建議整理匯總為8個(gè)領(lǐng)域21個(gè)具體問題。
面對民生“考題”，州紀(jì)委監(jiān)委按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立“分類交辦—限期辦理—跟蹤督促”機(jī)制。群眾反映的21個(gè)具體問題中，3個(gè)問題交由州紀(jì)委監(jiān)委“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督調(diào)研組核實(shí)，17個(gè)問題由各縣（市）紀(jì)委監(jiān)委交相關(guān)行業(yè)職能部門核實(shí)，1個(gè)問題交由派駐州級相關(guān)部門紀(jì)檢監(jiān)察組核實(shí)，要求摸清實(shí)情并提出處置意見建議。
針對群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理服務(wù)不到位、不動(dòng)產(chǎn)登記難等高頻訴求，州紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)”工作思路，精準(zhǔn)督促瀘水市紀(jì)委監(jiān)委牽頭，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)職能部門開展系統(tǒng)性排查，深度解剖梗阻根源，精準(zhǔn)定位卡點(diǎn)堵點(diǎn)，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
“群眾點(diǎn)題只是開端，如何督促職能部門答好題才是關(guān)鍵。”該州紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全過程跟蹤督促行業(yè)職能部門整改整治，確保群眾訴求件件有回音有落實(shí)，不斷把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。（袁靜 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）