“原本以為開民宿辦證要跑很多部門，沒想到在古城區政務服務中心的‘民宿專窗’一次就辦完了……”日前，剛拿到民宿經營相關證件的王先生對古城區政務服務中心的服務點贊。
今年以來，古城區紀委監委立足“監督的再監督”職能定位，將提升政務服務，優化營商環境作為監督重點，圍繞公共資源交易電子化、事項進駐、“一窗辦”改革、網上平臺運行、助企服務等重點工作，靶向發力、精準監督，推動政務服務提質增效，為全區營商環境持續優化保駕護航。
為確保監督實效，古城區紀委監委結合古城區實際，制定監督任務清單，“組地聯動”派駐區發展和改革局紀檢監察組聯合相關職能部門，成立監督檢查組，深入區政務服務中心、鄉鎮（街道）黨群服務中心等一線，通過查閱臺賬資料、體驗業務辦理、聽取群眾意見，開展“嵌入式”“體驗式”監督。對發現問題“清單式”督辦，要求相關職能部門建立整改臺賬，實行銷號管理。暢通企業訴求渠道，督促開展“局長坐診接訴”活動，推動建立政企聯系溝通機制，截至目前，古城區政務服務管理局累計接診處理13件，走訪企業24家，收集并解決訴求58條。
在監督“引擎”驅動下，古城區政務服務管理局圍繞“四零一減”構建陽光交易體系，實現進場交易項目電子化率、工程建設項目在線開標率雙100%，通過減免投標保證金、推行保單保函等舉措，為企業釋放資金8064.3萬元；政務服務中心打造“暖心矩陣”，設置5個專屬辦事區、1個24小時自助服務區，設立“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”署名反饋制度；“一窗辦”改革成效顯著，11個鄉鎮（街道）黨群服務中心停用公章39枚，服務審批專用章實現全覆蓋；數字化政務服務持續升級，區級事項網上可辦率99.4%，跨省通辦、省內通辦事項辦理超8600件。
“古城區紀委監委將繼續深化精準監督，督促相關職能部門強化‘一盤棋’思想，加快推進‘高效辦成一件事’‘一窗辦’改革等重點工作，讓監督效能轉化為營商環境優化的實際成效，為古城區高質量發展注入強勁‘廉動力’。”古城區紀委監委主要負責人表示。（王元春 || 責任編輯 田源）