“你們這樣答復，這樣解釋就對了，我也不用再跑鄉里、縣里了，也省去了我往返的時間、精力和開支。”
“以這種方式聽取老百姓的意見建議，我們很歡迎，很支持。”
近日，師宗縣紀委監委在竹基鎮龍甸村趕集日開展的“巡回”公開接訪活動得到了當地群眾的紛紛點贊。
為拓寬群眾信訪舉報渠道，以更大氣力解決群眾急難愁盼問題，今年以來，師宗縣紀委監委深入踐行“一線工作法”，在全縣范圍內組織開展“巡回”公開接訪活動，變坐等群眾上訪為主動下訪，“零距離”接觸群眾，聽民聲、察民情、解民憂。
“大爺，您反映的問題我們已經進行了詳細登記，也會盡快核實處理，后續辦理情況會及時給您答復反饋。”
在公開接訪現場，工作人員面對面傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，耐心解答群眾反映問題，能現場解決的現場給予答復，暫時不能解決的如實記錄，及時研判分析、分門別類精準處置，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。同時，向群眾發放信訪舉報手冊，宣傳信訪舉報方式、受理范圍、信訪舉報人權利義務等，引導群眾依法依規如實反映問題。
針對鄉鎮偏遠、群眾出行不便等問題，師宗縣紀委監委利用趕集日，定期在10個鄉鎮（街道）和部分農貿市場、文化廣場等人群較集中的場所“擺攤設點”開展“巡回”公開接訪，聚焦教育、就業、醫療衛生、“三資”管理、征地拆遷等民生領域，以“流動接訪+上門走訪”相結合的方式，現場聽取群眾意見建議，受理群眾信訪舉報。截至目前，“巡回”公開接訪共收集信訪舉報19件，現場解答群眾疑問76件，發放各類宣傳冊1000余份。
為防止“一訪了之”，師宗縣紀委監委對收集到的問題進行細致分析、研判，對甄別、判定為檢舉控告類的問題線索，建立臺賬，依規依紀依法核查處置；對紀檢監察業務范圍外的信訪舉報，清單化管理，以派單形式移交行業部門，跟蹤督促辦理，切實解決群眾訴求，維護群眾利益。
“信訪無小事，件件系民心。”師宗縣紀委監委相關負責人表示，將持續開展好“巡回”公開接訪活動，深入一線查實情、紓民困，把矛盾化解在基層，用心用情用力監督推動解決群眾急難愁盼。（朱思蓉 || 責任編輯 田源）