“昨天，我在武定縣政務(wù)服務(wù)管理局的微信公眾號上看到辦理食品經(jīng)營許可證可以從網(wǎng)上申請，就抱著試一試的心態(tài)，在政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行了申請，今天就收到短信通知去領(lǐng)取許可證，現(xiàn)在辦事真的太方便了。”楚雄彝族自治州武定縣個體工商戶陳睿激動地說。
群眾和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)越來越便捷，是楚雄州營商環(huán)境持續(xù)向好的印證，而紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)有力的監(jiān)督保障是重要一環(huán)。近年來，楚雄州紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，聚焦?fàn)I商環(huán)境痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，對涉企服務(wù)質(zhì)量開展專項(xiàng)監(jiān)督，倒逼職能部門不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)群眾能力，推動“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì)，以精準(zhǔn)有力的監(jiān)督推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
如何使監(jiān)督工作更加高效精準(zhǔn)？該州紀(jì)委監(jiān)委將優(yōu)化營商環(huán)境納入政治監(jiān)督重點(diǎn)事項(xiàng)，圍繞惠企政策落實(shí)、項(xiàng)目審批落地、涉企服務(wù)質(zhì)效等方面問題，實(shí)行清單式監(jiān)督、臺賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、制度化保障，著力整治審批任性、監(jiān)管不當(dāng)、違規(guī)操作、服務(wù)不優(yōu)等作風(fēng)頑疾。
“公職人員有沒有吃拿卡要行為？”“有沒有遇到不規(guī)范不文明執(zhí)法等問題？”州紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合相關(guān)部門成立督查小組，通過實(shí)地走訪、查閱資料、個別訪談等方式，詳細(xì)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。梳理制定營商環(huán)境監(jiān)督事項(xiàng)清單，分門別類列出監(jiān)督任務(wù)，根據(jù)階段性工作重點(diǎn)對清單內(nèi)容動態(tài)調(diào)整，解決好“監(jiān)督什么”的問題，督促職能部門主動履職。
“過去，開辦餐飲店需經(jīng)營者先后到政務(wù)大廳，消防、住建等部門辦理營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查、戶外招牌設(shè)置及食品經(jīng)營許可，如今，經(jīng)營者僅需在線填寫申請表并上傳材料，審批完成后，即可領(lǐng)取食品經(jīng)營許可證。”武定縣政務(wù)服務(wù)管理局“開辦餐飲店一件事”窗口工作人員介紹。
在監(jiān)督推動下，楚雄州政務(wù)服務(wù)管理局對26項(xiàng)“一件事”受理?xiàng)l件、申請材料、辦結(jié)時限、辦事流程等進(jìn)行優(yōu)化再造，形成“一套材料、單次采集、多方共用”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)化、數(shù)據(jù)信息共享，辦理時限、申請材料、跑動次數(shù)平均壓減50%以上，率先在全省實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)州縣鄉(xiāng)村四級全覆蓋，與省級部門數(shù)據(jù)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保、住房公積金、不動產(chǎn)、用電服務(wù)等85項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“24小時不打烊”自助辦理，2024年全州“一件事”累計(jì)辦理16.23萬件。
在嚴(yán)肅查處政策落實(shí)、行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)等過程中出現(xiàn)的問題基礎(chǔ)上，該州還搭建群眾監(jiān)督平臺，公開監(jiān)督舉報(bào)渠道，開通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專區(qū)，會同“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，全面收集問題線索，對影響企業(yè)發(fā)展的作風(fēng)問題線索優(yōu)先核查，快查快辦，通過建立“線索排查、自查自糾、警示教育、整改整治、長效治理”工作機(jī)制，為企業(yè)“敢干”增底氣添硬氣，州紀(jì)委監(jiān)委還綜合運(yùn)用“體驗(yàn)式”“蹲點(diǎn)式”“嵌入式”等監(jiān)督方式，聚焦吃拿卡要、以權(quán)謀私、推諉失職、不作為亂作為等問題開展常態(tài)化監(jiān)督檢查。
“下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揮營商環(huán)境‘護(hù)航者’作用，聚監(jiān)督之力，促環(huán)境之變，著力破解營商環(huán)境優(yōu)化難題，以有力監(jiān)督保護(hù)經(jīng)營主體、維護(hù)群眾利益、護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，不斷為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入‘廉動力’。”楚雄州紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（徐燕梅 葉向暉）