“我們企業(yè)聯(lián)調(diào)聯(lián)試用氣保障需要請園區(qū)幫助協(xié)調(diào)解決……”近日，在昆明市宜良縣開展的“園區(qū)巡診”活動(dòng)會(huì)上，位于云南宜良產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)一在建企業(yè)針對建設(shè)過程中遇到的困難向園區(qū)提出訴求。
定期開展的“園區(qū)巡診”活動(dòng)是宜良縣創(chuàng)新推出“五診聯(lián)治”政企溝通模式的重要一環(huán)。
近年來，宜良縣圍繞深入推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動(dòng)”，聚焦企業(yè)和群眾反映突出的“中梗阻”、久拖不決的堵點(diǎn)痛點(diǎn)等破壞營商環(huán)境問題，通過每周“局長坐診”、每月“專題會(huì)診”、每季“聯(lián)合會(huì)診”、半年“園區(qū)巡診”、年終“書記親診”的“五診聯(lián)治”模式，面對面、心連心、點(diǎn)對點(diǎn)為企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事、做好事、解難事，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支持。
每周開展的“局長坐診”，是由全縣各職能部門“一把手”輪流到縣政務(wù)中心“局長坐診接訴”專窗，為預(yù)約“掛號(hào)”的企業(yè)現(xiàn)場受理在投資、生產(chǎn)、經(jīng)營遇到的困難問題、政策咨詢、服務(wù)要求和意見建議等，限期完成辦理并及時(shí)回應(yīng)企業(yè)，做到一對一解決“一項(xiàng)事”。
而每月開展的“專題會(huì)診”則是要解決好“一類事”。按照“專題會(huì)診”日程表，結(jié)合近期企業(yè)提出的訴求，每月由1個(gè)部門牽頭開展“專題會(huì)診”活動(dòng)，將日常工作中企業(yè)對該部門反映的訴求和問題進(jìn)行溝通協(xié)商、解決。同時(shí)，當(dāng)月牽頭部門還要派出營商環(huán)境政策宣講員結(jié)合部門工作開展惠企政策宣講，有針對性地幫助企業(yè)解決涉及同一部門和同一類型的問題。
“對于需要多部門聯(lián)合辦理的企業(yè)事項(xiàng)，我們可以通過‘聯(lián)合會(huì)診’的模式會(huì)商解決。”該縣政務(wù)服務(wù)管理局局長介紹道。
根據(jù)“坐診”“會(huì)診”以及在企業(yè)設(shè)置的13個(gè)營商環(huán)境觀察站、營商環(huán)境助力站日常收集到的企業(yè)反映問題，每季度由一名分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，邀請相關(guān)政府部門、商會(huì)、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)，“營商環(huán)境監(jiān)督員”、“最美宜良推薦官”開展“聯(lián)合會(huì)診”活動(dòng)，多部門合力協(xié)商解決復(fù)雜問題。
與此同時(shí)，每半年開展的“園區(qū)巡診”，則根據(jù)工業(yè)園區(qū)和食品園區(qū)相關(guān)企業(yè)日常向各個(gè)部門反映的訴求和問題，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織涉及部門主要領(lǐng)導(dǎo)集中走訪，及時(shí)研究提出解決問題的對策措施，解決園區(qū)內(nèi)兩個(gè)片區(qū)企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。
“在巡診時(shí)，受理企業(yè)反映的聯(lián)調(diào)聯(lián)試用氣保障困難后，我們園區(qū)相關(guān)部門及時(shí)與華潤燃?xì)庖肆脊緦樱才帕藢Ｈ说狡髽I(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)完成了聯(lián)網(wǎng)用氣施工。”云南宜良產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
該縣還對年度涉企問題的辦理情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理、專題匯報(bào)。針對年度未解決的問題，由縣委“一把手”統(tǒng)籌督辦，切實(shí)壓實(shí)各部門服務(wù)企業(yè)的責(zé)任和意識(shí)，形成“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)乎營商環(huán)境”的良好氛圍。
在“五診聯(lián)治”活動(dòng)開展過程中，該縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，由駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組全程跟進(jìn)活動(dòng)，同步訪企業(yè)、聽訴求、強(qiáng)監(jiān)督，并充分發(fā)揮“片區(qū)協(xié)作”“組組”協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，督促相關(guān)職能部門有效化解企業(yè)難題。同時(shí)，還暢通信訪舉報(bào)渠道，優(yōu)先處置破壞營商環(huán)境的腐敗和作風(fēng)問題線索。
2024年以來，宜良縣通過“五診聯(lián)治”服務(wù)模式開展活動(dòng)33期，推動(dòng)解決企業(yè)訴求和困難142個(gè)，大幅提升了助企紓困成效。（劉紅艷 左麗娟 戴俊）