“3·15”國際消費者權益日期間,駐省市場監管局紀檢監察組立足監督專責,緊盯消費者權益保護關鍵節點,全鏈條跟進,推動駐在單位以問題為導向靶向施策,變“被動接單”為“主動解題”,實現監督一域帶動治理全局的疊加效應。
紀檢監察組擰緊“責任閥”,緊緊圍繞市場監管部門職責履行,統籌監督力量,采取跟進監督模式,通過列席部署會議、調閱執法臺賬、深入一線調研等方式,對12315投訴舉報受理、違法行為查處、問題整改銷號等各環節全程跟蹤問效。紀檢監察組組長與駐在單位主要負責人及時溝通,召開專題會議,緊盯活動部署關鍵環節聽取相關責任處室情況匯報,層層壓實責任,切實把工作做到消費者心坎上。
提前介入下好風險防范“先手棋”。紀檢監察組緊扣“3·15”民生熱點,主動靠前監督,督促駐在單位梳理消費維權高頻領域和薄弱環節,重點圍繞食品安全、產品質量、服務消費等群眾關切問題,開展“拉網式”風險排查。督促駐在單位制定《云南省市場監督管理局應對“3·15”晚會曝光輿情應急處置預案》,切實提高風險處置能力。與駐在單位建立實時聯動機制,對“3·15”晚會曝光問題在我省的同類情況,督促省市場監管局連夜安排部署,全面排查、舉一反三,重點強化對全省水產品市場、電線電纜質量等的監督檢查,以“事不過夜”的態度推進問題摸排整治,確保消費者的問題“線上發聲、線下落地”,以強有力的監督監管促進發展成果真正惠及廣大消費者。
保障消費者合法權益需要久久為功、持續用力。紀檢監察組立足“監督的再監督”職能定位,聚焦消費者權益保護,全方位、大力度跟進監督檢查,督促全省市場監管部門持續開展“鐵拳”“打假護牌”網絡市場監管等專項行動,聚焦服務消費、預付式消費等重點,嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳、消費欺詐等侵害消費者權益的違法行為,對黨員干部在消費者權益保障中履職不力,不作為、亂作為等涉嫌違規違紀違法問題線索,依規依紀依法從嚴辦理,筑牢消費者權益“保障關”,營造安心放心消費環境。
“我組將以‘3.15’監督為契機,將民生痛點清單轉化為群眾滿意答卷,持續深化全鏈條監督模式,以更精準的舉措推動解決群眾急難愁盼,以更有力的問責倒逼責任落實,讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。”該紀檢監察組主要負責人表示。