今年以來，寧蒗縣紀委、監(jiān)委積極適應(yīng)國家監(jiān)察體制改革新形勢新任務(wù)，主動轉(zhuǎn)變信訪工作理念，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督職能作用，完善信訪舉報處置機制，不斷提升信訪舉報辦理效率和質(zhì)量。1至7月，共受理信訪舉報63件，同比上升23.5％，其中實名舉報49件，實名舉報率為77.8％。
搭建“全覆蓋”信訪舉報平臺。全縣設(shè)立信訪舉報接訪場所16個，其中縣紀委、監(jiān)委1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個；設(shè)立固定電話35部，其中紀檢組20部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15部，均由專人負責(zé)；設(shè)立信訪舉報箱127個，其中縣21個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個、村委會91個；在“政府視窗”網(wǎng)站醒目位置開通12388網(wǎng)絡(luò)舉報平臺，開通微信公眾號“寧蒗清風(fēng)”等檢舉舉報平臺，依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”搭建新媒介檢舉舉報平臺，構(gòu)建各有所長、互為補充、全覆蓋的檢舉舉報平臺。
構(gòu)建“大宣教”格局。由縣、鄉(xiāng)紀委、村監(jiān)委牽頭，進村入戶召開村民會議，采用民族語言講解紀檢監(jiān)察信訪工作流程，受理范圍，注意事項。發(fā)放信訪舉報宣傳單400余份，在每個接訪點懸掛“規(guī)范信訪舉報制度牌”，以群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，讓群眾明白信訪舉報部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序等，正確引導(dǎo)群眾依法、如實、有效進行信訪舉報，倡導(dǎo)和鼓勵群眾署實名舉報，講清實名舉報的利弊，有效提高舉報線索的可查性和核查效率，提升辦信效能。
嚴格閉環(huán)管理規(guī)范程序。及時收辦上級轉(zhuǎn)辦件，嚴格按照有關(guān)規(guī)定錄入自收件，堅持統(tǒng)一“進口”、規(guī)范“出口”、嚴格“歸口”，推進信訪舉報工作閉環(huán)管理制度化。堅決運用法治思維和法治方式規(guī)范信訪工作，嚴格落實“屬地管理、分級負責(zé)、誰承辦誰負責(zé)”的原則，規(guī)范辦理程序、規(guī)范信訪秩序、規(guī)范涉訴信訪、規(guī)范法定途徑，嚴格厘清信訪問題關(guān)鍵，抓住要害，精準發(fā)力，切實做到訴求合理的解決到位，訴求不合理的教育疏導(dǎo)到位。
加大督辦督促力度?？h紀委、監(jiān)委對每一件信訪舉報件采取集中督辦、電話督辦、跟蹤督辦、重點指導(dǎo)等方式，重點檢查承辦單位對實名舉報件的受理告知及辦理答復(fù)情況，確保群眾舉報的問題核實清楚，反映的問題解決到位。（楊大發(fā) 金紅琴）