今年以來，寧蒗縣紀(jì)委、監(jiān)委積極適應(yīng)國(guó)家監(jiān)察體制改革新形勢(shì)新任務(wù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變信訪工作理念，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督職能作用，完善信訪舉報(bào)處置機(jī)制，不斷提升信訪舉報(bào)辦理效率和質(zhì)量。1至7月，共受理信訪舉報(bào)63件，同比上升23.5％，其中實(shí)名舉報(bào)49件，實(shí)名舉報(bào)率為77.8％。
搭建“全覆蓋”信訪舉報(bào)平臺(tái)。全縣設(shè)立信訪舉報(bào)接訪場(chǎng)所16個(gè)，其中縣紀(jì)委、監(jiān)委1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)；設(shè)立固定電話35部，其中紀(jì)檢組20部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15部，均由專人負(fù)責(zé)；設(shè)立信訪舉報(bào)箱127個(gè)，其中縣21個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)、村委會(huì)91個(gè)；在“政府視窗”網(wǎng)站醒目位置開通12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，開通微信公眾號(hào)“寧蒗清風(fēng)”等檢舉舉報(bào)平臺(tái)，依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”搭建新媒介檢舉舉報(bào)平臺(tái)，構(gòu)建各有所長(zhǎng)、互為補(bǔ)充、全覆蓋的檢舉舉報(bào)平臺(tái)。
構(gòu)建“大宣教”格局。由縣、鄉(xiāng)紀(jì)委、村監(jiān)委牽頭，進(jìn)村入戶召開村民會(huì)議，采用民族語言講解紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作流程，受理范圍，注意事項(xiàng)。發(fā)放信訪舉報(bào)宣傳單400余份，在每個(gè)接訪點(diǎn)懸掛“規(guī)范信訪舉報(bào)制度牌”，以群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式，讓群眾明白信訪舉報(bào)部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序等，正確引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有效進(jìn)行信訪舉報(bào)，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾署實(shí)名舉報(bào)，講清實(shí)名舉報(bào)的利弊，有效提高舉報(bào)線索的可查性和核查效率，提升辦信效能。
嚴(yán)格閉環(huán)管理規(guī)范程序。及時(shí)收辦上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定錄入自收件，堅(jiān)持統(tǒng)一“進(jìn)口”、規(guī)范“出口”、嚴(yán)格“歸口”，推進(jìn)信訪舉報(bào)工作閉環(huán)管理制度化。堅(jiān)決運(yùn)用法治思維和法治方式規(guī)范信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰承辦誰負(fù)責(zé)”的原則，規(guī)范辦理程序、規(guī)范信訪秩序、規(guī)范涉訴信訪、規(guī)范法定途徑，嚴(yán)格厘清信訪問題關(guān)鍵，抓住要害，精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)做到訴求合理的解決到位，訴求不合理的教育疏導(dǎo)到位。
加大督辦督促力度。縣紀(jì)委、監(jiān)委對(duì)每一件信訪舉報(bào)件采取集中督辦、電話督辦、跟蹤督辦、重點(diǎn)指導(dǎo)等方式，重點(diǎn)檢查承辦單位對(duì)實(shí)名舉報(bào)件的受理告知及辦理答復(fù)情況，確保群眾舉報(bào)的問題核實(shí)清楚，反映的問題解決到位。（楊大發(fā) 金紅琴）