“感謝紀(jì)委，2017年以來的水田租金，村小組干部上星期已經(jīng)足額發(fā)放給我了。”李大媽激動(dòng)地說。今年以來，嵩陽街道布能社區(qū)居委會(huì)石塘村小組村民多次到嵩明縣紀(jì)委監(jiān)委反映地租問題，鑒于其涉嫌侵害群眾利益的行為，信訪室將該信訪件列為督辦件，及時(shí)組織相關(guān)部門調(diào)查取證、調(diào)解、制定解決方案，最終問題得到妥善解決。
近年來，嵩明縣紀(jì)委縣監(jiān)委通過領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的方式不斷推動(dòng)信訪積案化解，著重解決信訪突出問題，進(jìn)一步聚焦中心，突出主業(yè)，關(guān)注民生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
為進(jìn)一步拓寬直查快辦疑難信訪舉報(bào)來源，縣紀(jì)委、縣監(jiān)委制定印發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、下訪工作辦法》，要求每月10日由班子成員輪流到信訪接訪室接待來訪群眾，每季度深入到信訪舉報(bào)量較大、信訪反映較集中的地區(qū)聽取群眾意見；機(jī)關(guān)各室、部及各派駐紀(jì)檢組負(fù)責(zé)人每月下訪一次。1至9月，已接訪24次，下訪189次，收到信訪舉報(bào)251件。
對(duì)收到的信訪舉報(bào)件，按照《領(lǐng)導(dǎo)包案督辦解決信訪突出問題工作辦法》要求，每年每位班子成員要包案督辦化解3件涉紀(jì)涉腐、群眾反應(yīng)強(qiáng)烈、久拖不決具有典型性和代表性的信訪舉報(bào)件，做到“包督辦、包調(diào)查、包解決、包息訴、包穩(wěn)定”，努力把群眾反映的信訪突出問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。截止目前，信訪室從今年受理并正在辦理的信訪舉報(bào)中分兩批篩選出21件提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，現(xiàn)已全部辦結(jié)。
為提高信訪舉報(bào)辦理的質(zhì)量和效率，縣紀(jì)委、監(jiān)委明確責(zé)任劃分、包案督辦時(shí)限，原則上要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任委室在2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，針對(duì)個(gè)別疑難復(fù)雜件，可延期1個(gè)月。因包案督辦工作不力，承辦單位未認(rèn)真履行職責(zé)，處理不當(dāng)，導(dǎo)致矛盾激化，引發(fā)集體訪和群體性事件造成嚴(yán)重后果的，將按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追責(zé)。
據(jù)了解，包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)署實(shí)名的信訪舉報(bào)人或5人以上署實(shí)名集體回訪，要定期或不定期采取當(dāng)面回訪、個(gè)別回訪、集體回訪的方式進(jìn)行，及時(shí)將處理結(jié)果答復(fù)上訪人，聽取其意見。目前，已對(duì)78件信訪件進(jìn)行了回訪，并按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)辦理結(jié)果澄清反饋工作辦法》，對(duì)128件舉報(bào)件制定反饋工作方案，在反映人及被反映人所在單位進(jìn)行反饋，為信訪反映失實(shí)的8名干部澄清。（楊美芬 王瑞華）