“現(xiàn)在辦證方便快捷啊，現(xiàn)場(chǎng)就有志愿者幫我在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，今天我就可以拿到證了。”近日，在景洪市政務(wù)服務(wù)大廳辦理個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的李女士對(duì)正在推行的“紅馬甲”志愿幫辦服務(wù)贊不絕口。
“針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目辦證過(guò)程中審批環(huán)節(jié)多、時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及部門廣的情況，我們制定了《景洪市工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程事項(xiàng)清單》。”據(jù)景洪市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”推行以來(lái)，該市加大了對(duì)辦事企業(yè)、群眾幫辦代辦的工作力度，還通過(guò)實(shí)行“一網(wǎng)通辦”和“一站式”服務(wù)，深化簡(jiǎn)易注銷登記改革，進(jìn)一步精簡(jiǎn)了辦事環(huán)節(jié)、跑腿次數(shù)、經(jīng)辦材料、辦理時(shí)限，助推線上線下全面提速增效。
據(jù)悉，結(jié)合“招商引資主題年”暨“營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng)，市紀(jì)委監(jiān)委圍繞制定執(zhí)行管理制度、樹(shù)牢為民服務(wù)意識(shí)、服務(wù)設(shè)施功能建設(shè)、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)4個(gè)方面重點(diǎn)，以明察暗訪、體驗(yàn)服務(wù)等方式，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口單位（部門）紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)情況開(kāi)展“蹲點(diǎn)式”調(diào)研、“體驗(yàn)式”監(jiān)督。督促開(kāi)展政務(wù)中心窗口服務(wù)行風(fēng)整治工作，組織20個(gè)進(jìn)駐窗口單位及企業(yè)，聚焦推動(dòng)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升政務(wù)服務(wù)水平等，深入自查自糾，堅(jiān)決糾治“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”等典型問(wèn)題。截至目前，共梳理出問(wèn)題54條，制定整改措施56條。
此外，市紀(jì)委監(jiān)委還緊盯企業(yè)反映強(qiáng)烈、群眾反映集中、社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題，聚焦政策落實(shí)不到位、審批任性、設(shè)租尋租等10個(gè)問(wèn)題，配合上級(jí)紀(jì)委對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳和窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況開(kāi)展交叉檢查，對(duì)上級(jí)反饋交辦、督辦及走訪企業(yè)反饋的18個(gè)問(wèn)題跟進(jìn)監(jiān)督，對(duì)8家單位進(jìn)行督辦提醒，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，督促相關(guān)職能部門限期整改完成。針對(duì)發(fā)現(xiàn)和受理的侵害企業(yè)合法權(quán)益、損害營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題線索，堅(jiān)持以“零容忍”態(tài)度，優(yōu)先處置，專項(xiàng)辦理，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。今年以來(lái)，共受理優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面問(wèn)題線索9件，正在辦理6件，批評(píng)教育1人，談話提醒2人。
“目前，市紀(jì)委監(jiān)委擬定了走訪遍訪重點(diǎn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)計(jì)劃表，將于近期對(duì)全市規(guī)上企業(yè)進(jìn)行走訪，還將與市工商聯(lián)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)掌握企業(yè)民主評(píng)議政府職能部門結(jié)果等信息，擴(kuò)寬線索渠道，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李秋苒 董祥勇 || 責(zé)任編輯 王云菲）