四月的昆明市宜良縣，耀眼的陽光已然褪去初春的和煦，照得人有些許燥熱。某建筑公司的項目負責人陶女士快步走入縣政務服務中心，徑直走向了“高效辦成一件事”服務專區。
“只需要在一個窗口就能快速搞定，這樣的效率對企業發展太重要了！”兩小時后，陶女士拿著剛辦結的施工許可證欣喜地說道。
這一紙許可證的背后，是宜良縣深入開展優化營商環境暖心行動，紀檢監察機關監督護航“高效辦成一件事”的生動實踐。
作為民營企業的項目負責人，陶女士常年與施工許可、竣工驗收等業務打交道，可謂是“跑證專業戶”。她清晰記得，幾年前自己辦理同類業務時，需輾轉住建、消防等多個部門，反復提交多份材料，很難在一天內能辦理完成。
該縣紀委監委聚焦“辦事難”問題，下沉監督“問診開方”，及時了解企業所需、困難所在，加強惠企政策落實監督檢查，推動“高效辦成一件事”政策落地、流程優化、服務到位。
如今，企業只需按照辦理流程準備好辦理施工許可證所需的材料，遞交給辦理專區窗口的工作人員后，在窗口等待即可。工作人員接過材料后，通過綜合辦理平臺同步推送，質量監督、安全監督和施工許可證新證核發實現三方并聯辦理。
“材料掃描后在平臺上直接共享，各部門線上協同，我們也不用多頭對接。”工作人員解釋道。
此外，政務服務大廳內設置了惠企服務專區，提供幫辦代辦、容缺受理等服務。設置的“辦不成事”窗口，受理群眾、企業日常辦理中存在的困難和難以辦理的事項，通過跨部門協調方式幫助群眾、企業解了問題。
宜良縣自2024年來采取規范網上辦事標準、優化網上辦事流程、整合政府服務數據資源、完善配套制度等措施，設立“高效辦成一件事”窗口，實現146項“一件事”一次提交、多端獲取、多部門并聯審批，避免群眾、企業辦事多點登錄、來回跑動，實現材料一次性提交，事務一次性辦結，真正讓暖心服務可感可及。（劉紅艷）